Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Elektromarka Teknoloji Ürünleri Ltd. Şti, uzun yıllardır edindiği tecrübesi ve uzman kadrosu ile siz değerli müşterilerimize hizmet vermekte olup, kaliteli hizmet anlayışı ile markalaşmış ve örnek gösterilen bir kuruluş haline gelmiştir.

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz. Teşekkürler.

Sipariş / Kargo
  • Ürünü sipariş ettiğinizde, sistemimiz otomatik olarak E-mail yoluyla kargo takip numaranızı kayıtlı iletişim bilginize göndermektedir. Eğer kargo takip numaranız gönderilmemiş ise satış temsilcinizi arayarak takip no bilgisi alabilirsiniz.

    Sipariş detayınızın içerisindeki "KARGO TAKİP" linkine tıklayarak siparişinizin şu an nerede olduğunu takip ekranlarından kontrol edebilirsiniz.

    Kargo teslimat ücreti satın aldığınız ürünlerin hacim bilgilerine göre sepet ekranında otomatik olarak hesaplanmaktadır. Ürünleri sepete attığınızda "Teslimat" bölümünde kargo ücretini görebilirsiniz.

    Siparişinizi, öğlen 12:00 dan önce verdiğinizde aynı gün kargoya verilmektedir. Çalıştığımız Kargo Firmaları siparişinizi ortalama 3 iş günü içerisinde adresinize teslim etmektedirler. Haftasonu hizmet vermemekteyiz.

    Kargo firması paketi teslim ettikten sonra kutunun ezik,yırtık ve darbeli olduğunu farkettiyseniz ve üründe bir hasar var ise kargo firmasından ürünü almadan geri gönderiniz.

    Teşekkürler.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.